wir berichten hier über FirmenABC, da über dieses Unternehmen offensichtlich viele beschwerden vorliegen. diese betreffen die unterschiedlichsten bereiche. nachfolgend gliedern wir die einzelnen themen auf und geben einen kurzen überblick über die wesentlichsten aussagen.
wir bitte euch bereits hier uns eure eigenen erfahrungen mit FirmenABC mitzuteilen.
positive genau so wie negative, natürlich bleiben eure angaben anonym.
vertriebsmethoden
kontaktaufnahme und termin:
verschiedene vorgehensweisen, beginnend mit anrufen wie:
- ihr unternehmen ist uns empfohlen worden, deshalb haben wir sie als TOP-Unternehmen ausgewählt. wir schicken jemand vorbei wegen der daten….
- ihr unternehmen ist uns aufgefallen, wir würden sie gerne interviewen und schicken jemand vorbei, termin…
- datenaktualisierung für den kostenlosen firmeneintrag, wir schicken jemand vorbei, termin…
- und jede menge abwandlungen dieser formulierungen…
im termin wird mit viel druck über leistungen gesprochen und sehr viel versprochen: von erste seite platzierungen bei google, über viele neukunden durch die neue webseite und den reichweitenverstärker u.v.m. gemeinsames merkmal dieser termine ist mit welchem druck zur vertragsunterzeichnung aufgefordert wird.
das vertriebsteam – gute beratung oder vertriebskeiler?
infos zu den gewünschten eigenschaften des firmenabc vertriebsteams, entnommen aus den stellenanzeigen von FirmenABC:
- wir machen termine, du verkaufst.
- du solltest in der lage sein, kund:innen von unseren innovativen lösungen zu überzeugen und den vertrag am ersttermin abschließen zu können.
- dir sind hohe abschlussprovisionen und bonifikationen ohne deckelung viel lieber als ein hohes fixum.
- du bist echte/r jäger:in, im b2b-bereich persönlich engagiert, vor allem mutig und abschlusssicher.
- der fleißige schlägt den talentierten.
da steht nichts davon dass man evtl. etwas ahnung von digitalem marketing haben sollte. ist auch nicht wichtig, denn bei diesem anforderungsprofil geht es ausschließlich um „harten, druckvollen“ vertrieb und nicht um sinnvolle beratung zum nutzen des kunden.
vertragsgestaltung
die verträge von FirmenABC können auf 2, 4, 6 oder 8 jahre geschlossen werden. in den meisten uns bekannten fällen werden 6 jahre als beste lösung verargumentiert. hohe „rabatte“ und/oder zusätzliche ads im reichweitenverstärker, aber bitte nur heute, das angebot läuft aus und so vieles mehr.
im ergebnis werden die kleinen unternehmer in knebelverträge gedrängt, aus denen man nach sehr kurzer zeit nur mit 100 % vertragsstrafe entkommt. das bedeutet, der kleine unternehmer würde die gesamte laufzeit ohne jeglichen gegenwert bezahlen müssen. auch wenn dieser noch so gering sein mag, hält das von der kündigung ab, man lebt in der hoffnung: evtl. bringt es ja doch ein bisschen etwas.
das thema vertragsgestaltung ist aus meiner sicht der größte vorwurf, den sich FirmenABC gefallen lassen muss. auch wenn es rechtlich in ordnung sein mag verträge mit dieser laufzeit zu schließen, es ist in unserer branche in keinster weise üblich und aus meiner sicht höchst verwerflich und unlauter.
diese argumentation verstärkt sich noch deutlich, wenn wir nachfolgend einen blick auf die leistungserbringung werfen.
leistungen / leistungserbringung
webseite
wenn man sich die durch FirmenABC erstellten webseiten ansieht, dann erkennt man sehr schnell, dass hier nur mit wenigen templates gearbeitet wird und nur eine minimale individualisierung erfolgt. die meisten seiten sehen einfach gleich aus. anderes bild, anderes logo, ein bisschen anderer text, das wars auch schon. das wäre weiter auch kein problem, wenn der vertrieb nicht versprechen würde, dass mit der neuen webseite viele neue besucher und neue kunden zu erwarten sind. das ist nämlich nicht der fall. wir haben uns eine große anzahl von seiten angesehen und mit unseren seo-tools (ahrefs) den website traffic überprüft. besucher? mangelware. rankende keywords? von wenig bis gar nicht. so funktioniert das ganz einfach nicht.
FirmenABC sollte zumindest ehrlich sein und den potentiellen kunden erzählen, dass sie für ihren finanziellen beitrag eine standardisierte digitale visitenkarte erhalten. dann kann man sich ja gerne dafür entscheiden wenn man nicht mehr benötigt.
reichweitenverstärker
das ist wohl das angebot mit dem am meisten druck ausgeübt wird. gleichzeitig ist es aber auch das am wenigsten sinnvolle für einen kleinen gewerbetreibenden. es geht hier nicht um durchaus sinnvolle ads im google suchnetzwerk, sondern um eine art „brand-kampagne“ im partnernetzwerk von FirmenABC. das heisst, es werden irgendwo, auf irgendwelchen webseiten (der kunden hat keinen einfluss darauf) das logo, bzw. das erstellte werbebanner des unternehmens gezeigt, um die marke bzw. die firma bekannt zu machen.
meine güte, das machen große unternehmen die teilweise unsummen investieren um die bekanntheit ihrer marke zu steigern. der oder dem kleinen gewerbetreibenden nützt es genau gar nichts, wenn irgendwo im land mal kurz das logo eingeblendet wird. da gibt es hundertmal sinnvollere maßnahmen um das unternehmen, möglicherweise am besten lokal, in der anvisierten zielgruppe bekannt zu machen.
google my business
unabhängig davon, dass es google my business seit drei jahren nicht mehr gibt, es heisst jetzt google business profile, stehen die kosten von FirmenABC dafür in keinem verhältnis.
den durchaus sehr sinnvollen eintrag zu erstellen, dauert maximal ein halbe stunde. die informationen zur regelmäßigen aktualisierung bereitzustellen ist eh aufgabe des unternehmens. das einstellen ist minutensache. jede webagentur aus der ortschaft erledigt das als service nebenbei mit. soviel dazu.
wenn man local seo ernst nimmt und intensiv betriebt entstehen durchaus höhere aufwände, aber davon reden wir hier nicht, denn das ist mit dem service von FirmenABC nicht zu erreichen.
weitere links
wir haben jetzt hier sozusagen als initialzündung die informationen bereitgestellt, die aus einer kurzen webrecherche ableitbar sind. eine ganz gute und ausreichend aktuelle quelle findet ihr hier:
und nocheinmal die bitte uns eure eigenen erfahrungen mit dem FirmenABC mitzuteilen. hier gehts zum formular:
eigene erfahrungen einmeldeneingemeldete kundenerfahrungen:
zeitraum vertrieb:
2015 bis 2021
erfahrungen mit dem vertrieb:
Danke fürs Einrichten dieser Seite. Für uns leider viel zu spät, aber wenn man diesen Betrügern ins Handwerk pfuschen kann, ist jeder Zeitpunkt richtig. Wir haben von 2009 bis e2017 ein kleines Cafe betrieben. Auch wir wurden von einem „Verkäufer“ im Mittagsgeschäft aufgesucht und es wurde auf einen Abschluss gedrängt. Bei uns wurde das so argumentiert, dass das ein Eintrag ins Brachenbuch mit sich bringen würde, die Wirtschaftskammer das für gut heissen würde. Da wurden uns mehrere Folien gezeigt, mit eben Staatssiegel (Adler)Ausszeichnung für Betrieb, Bilder mit Christoph Leitl, der den Eindruck erweckt hat, es mit einer seriösen Firma zu tun zu haben, auch wir das brauchen danit wir mehr Kundengewinnung betreiben können. Natürlich auch gleich einen 6 JahresVertrag, denn das ist ja viiiiel billiger.Nun gut abgeschlossen, und dann kam dasErwachen. Für unsere Firma haben sie nur einen Eintrag gemacht, der in 5 Minuten erledigt ist und Photos hochgeladen, die von einem Handy ohne Qualität gemacht wurden. Wir waren davon enttäuscht und haben die Firma kontaktiert, was an sich schon schwierig war. Wir wollten aus dem Vertrag aussteigen. Es wurde uns dann nur mitgeteilt, dass wir den Betrag der gesamten Laufzeit sofort zu begleichen hätten, was ja keinen Sinn macht. Wir haben einen Anwalt eingeschaltet, welcher auch mit mehreren Schriftstücken nichts ausrichten konnte. (Unternehmer müssen wissen was sie unterschreiben).Wir mussten uns damit geschlagen geben. 2017 hatten wir wieder Kontakt mit dieser „Abzockerfirma“. Wir haben im Herbst 2017 unseren Betrieb aufgegeben und wollten versuchen diesesmal etwas zu erreichen, mit der Begründung dass wir keinen Betrieb mehr haben und sie ja keine Leistung mehr erbringen würden. Haben sie bis dahin ja sowieso nicht bis auf den Ersteintrag wie oben erwähnt! Von kullanz keine Spur, das ganze wurde nur mehr über Anwälte kommuniziert, Firmen ABC wurde von der Anwaltsfirma Mohr/Schweiger vertreten und wir hatten nur mehr mit dieser Anwaltskanzlei Kontakt. FAZIt war, wir haben in RATEN von 100 Euro im Monat noch bis 2021 FirmenABC bezahlt…..wir hatten eine Ersparnis von rund 1000 Euro dadurch, was aber trotzdem in meinen Augen keine Kulanz war. Leider ist das nun schon so lange her und ich habe die meisten „Schriftstücke und Mails vernichtet, was es schwer macht das alles zu beweisen. Aber der Frust ist immer noch sehr groß und ich bin sehr dankbar dass es Menschen gibt die das so nicht stehen lassen. Übrigens hatte ich auch mit der Wirtschaftskammer vorarlberg Kontakt um mich zu beschweren, dass es den Anschein macht sie würden dieses Geschäftsmodell unterstützen. Dort wurde mir nur mitgeteilt, dass auch FIRMEN ABC ein Firma ist und von der Wirtschaftskammer betreut wird, ein Unternehmer wissen muss was er unterschreibt und sie keinen Handlungsbedarf sehen. War auch sehr enttäuschend.
Wir sind gottseidank keine Unternehmer mehr, aber mir tun die vielen tüchtigen Unternehmer leid, die durch solche ABzockerfirmen in Bedrängnis kommen.
zeitraum vertrieb:
2018
sonstige informationen
Haben einige Male bei mir angerufen. Die Verkäufer am Telefon sind sehr gut geschult. Normalerweise lasse ich mich gar nicht auf solche Gespräche (egal welche Firma) ein und bitte um ein Email, dass ich mir das Produkt in Ruhe ansehen kann. Jetzt wurde ich richtig gedrängt einen zeitnahen Termin für ein persönliches Gespräch zu vereinbaren. Da habe ich das Ganze abgebrochen. Wurde trotzdem noch einige Male angerufen mit dem Ziel ein Treffen zu vereinbaren. Sehr unangenehm. Kann mir vorstellen, wenn man mit so einem Verkäufer am Tisch sitzt, kommt man nur noch sehr schwer aus der Nummer raus. Fand das Ganze sehr unseriös und ist nicht mit den Werten mit denen ich mein Unternehmen führe vereinbar. Somit kann ich über das eigentliche Produkt nichts sagen. Nur den Tipp geben, sich nicht drängen zu lassen!
zeitraum vertrieb:
seit 2011
erfahrungen mit dem vertrieb:
Ich bin sehr zufrieden, die Jahresgebühr habe ich letztlich mit 2-3 Aufträgen herinnen, die ich von FirmenABC dank Website erhalte. So werde ich leichter gefunden. Die Website hatte eine befreundete Designerin entworfen und wurde so von FirmenABC tadellos umgesetzt.
Technisch funktioniert alles, der Betreuer ist auch sehr entgegenkommend, höflich und wirkt auf mich seriös. ich kann nicht klagen, Herold wäre für mich keine Alternative…
zeitraum vertrieb:
2020
erfahrungen mit dem vertrieb:
Ich habe mich 2019 selbstständig gemacht und einige Monate später hat mich eine Dame per Cold Call von FirmenABC kontaktiert. Das war mitten während der ersten Corona-Phase, deshalb hat sie mich zu einem Zoom-Call gedrängt, in dem ich enorm unter Druck gesetzt wurde, noch vor Ende des Zooms zu unterschreiben. Ich habe um Bedenkzeit gebeten, was sie mir jedoch ausreden konnte, weil dann die Konditionen nicht mehr so günstig wären. Also beging ich den größten Fehler meines jungen Unternehmerlebens und habe sofort unterschrieben, weil ich mir halt dachte, ok, wenn sie mir wirklich mehr Kunden liefern wie versprochen, dann wäre es das ja wert. Nach vier Jahren Laufzeit habe ich 0 (in Worten: NULL) ZERO NADA NIENTE Kunden über FirmenABC bekommen. Ich wollte aussteigen, ging aber nicht wegen 6 Jahre Laufzeit. Ehrlich gesagt schäme ich mich dafür, dass die mich so überrumpelt haben und ich das zugelassen habe. Teures Lehrgeld bezahlt, passiert mir sicher nie wieder.
zeitraum leistung:
2020 bis 2026
erfahrungen mit den leistungen
Welche Leistungen? Ja, ich habe diesen lächerlichen paar Sekunden Radiospot bekommen, die Kosten dafür stehen in keiner Relation zum erzielten Resultat (0 Anfragen). Auch der Reichweitenverstärker (LOL) ist eine Farce für sich. Sie schicken mir einmal im Monat eine Auflistung, wie viele Leute FirmenABC aufgerufen haben und verkaufen das als Erfolg und loben sich selbst über den Klee. Aber das hat man ja auch schön in der Sendung gesehen. Mein Tipp: FINGER WEG VOR DIESER FIRMA!!! Ich hoffe, viele Unternehmer lernen aus meinem Fehler und schließen keinen Vertrag ab!
zeitraum vertrieb:
2023
erfahrungen mit dem vertrieb:
Konnte nicht beschreiben, wie die Leistung genau aussieht, zB wie wird meine Firma gepusht, mit welchen technischen Mitteln (SEO, SEA etc.). Nach einer Stunde musste er zum nächsten Kunden weiterfahren und wollte noch schnell meine Unterschrift mit den Worten: „Mach‘ mas jetzt!“, bekommen. Zum Glück war ich mit der nicht zufriedenstellenden Qualität der Antworten auf meine Fragen so verärgert, dass ich selbstbewusst: „Nein, danke. Wenn ich nicht weiß was ich bekomme, unterschreibe ich auch nicht“. Mich wollte man übrigens nicht als Vorbildunternehmen, sondern als junges Startup „unterstützen“! Das Gespräch ging meiner Meinung nach nur in eine Richtung: Vertragsabschluss.
zeitraum vertrieb:
2018 – 2024
erfahrungen mit dem vertrieb:
Redet einem das blaue vom Himmel, man bekomme ein sehr gutes google ranking, sehr viele Besucher auf die Homepage, ban wäre blöd wenn man den Vertrag nicht unterschreibt. Vertrieb war eine reine Lüge
erfahrungen mit den leistungen
Die zuvor versprochene Leistungen sind natürlich nicht eingetreten. Also keine Leistungen erbracht
sonstige informationen
Firmenabc will mit aller gewalt einen Vertrag abschließen. Bei meinem waren es 450 eur netto im jahr mit 6 jahre bindung. Läuft heuer endlich aus. Die machen zwar einen seriösen ersteindruck, ist aber nur reine Abzocke
zeitraum vertrieb:
2008 – 2014
erfahrungen mit dem vertrieb:
Einfach nur schlecht. Preis Leistung praktisch fast NULL
zeitraum leistung:
2008 – 2014
erfahrungen mit den leistungen
War EPU, jetzt in Pension.
Habe mich leider vom Anbieter „niederkeilen“ lassen. Bis ich zur Besinnung kam, war es leider zu spät. Keinerlei Kulanz, musste den „Deal“ leider teuer „aussitzen“.
sonstige informationen
So wie bei Versicherungen, muss auch dieses Portal jederzeit nach einem Jahr kündbar sein.
zeitraum vertrieb:
2020 bis dato
erfahrungen mit dem vertrieb:
Ich habe gerade den Beitrag im ORF Bürgeranwalt gesehen, ich muss leider zustimmen dass es sich bei FirmenABC um eine reine Abzocke handelt. Man musste sofort Unterschreiben und es wurde von einer jährlich geschalteten Radiowerbung, einen jährlich ausgestraltem TV-Spot und einem mindesten 1 mal jährlichen Inserat in der Krone versprochen, und Verkauft! Erfüllt wurde bis auf einem Link auf unsere Webseite nichts!
erfahrungen mit den leistungen
Erfüllt wurde bis auf einem Link auf unsere Webseite nichts!